济南能投集团：管家夜间进社区 暖心折务再升级

宣布时间：2024-10-28 15:44:54作者： 

    随着今冬采暖季的日益邻近，，，，住民对供热咨询、开通、缴费的需求日益增多，，，，济南能投集团也迎来了新一轮的营业治理岑岭。。。为资助辖区住民解决咨询职员多、排队时间久、营业治理时间与上班时间冲突等问题，，，，能投集团推出了供热效劳进社区延时运动。。。

    能投集团权属各公司迅速响应，，，，在原有每周进社区的基础上增添了进社区次数和时间。。。事情职员自动出击，，，，深入社区，，，，通过移动营业厅、设置咨询台等形式，，，，为社区住民提供“家门口”的供热效劳，，，，现场为用户治理热费收缴、过户、供热条约签署等营业，，，，通过延时错时进社区运动，，，，让用户享受到实着实在的便捷效劳。。。

    能投集团还借此时机向住民宣传供热政策、用热小知识、“零跑腿”线上营业治理流程及治理方法，，，，为用户发放供热明确纸及供暖管家手刺。。。一句句亲热的问候与耐心的回覆，，，，成为毗连企业与住民的温馨桥梁。。。

    供暖管家凭证往年情形，，，，针对容易泛起问题的楼宇举行走访，，，，深入用户家中交流，，，，剖析缘故原由，，，，认真为用户检查供热设施，，，，将供暖隐患消除在萌芽状态，，，，确保用户清静平稳用热。。。为越发精准地效劳用户，，，，起劲推广SCRM系统和供暖管家企业微信，，，，让“零跑腿”“指尖办”惠及更多黎民。。。

    进社区“白天专场”重点为晚年人提供便当，，，，资助他们现场治理供热营业、科普用热知识;“夜间专场”则使用年轻住民下班后的空闲时间，，，，抢抓效劳时机，，，，为住民扫清用热障碍，，，，为即将到来的采暖季打好基础。。。

    下一步，，，，济南能投集团将继续践行“知行合一，，，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，，，关注民生需求，，，，一直立异效劳方法，，，，提高效劳质量，，，，以饱满的热情、优质的效劳，，，，实时为民解忧，，，，为2024-2025年采暖季供热事情提供越发优质、高效、便捷的供热效劳，，，，为构建协调优美的社会孝顺jbo竞博实力。。。（通讯员：房鑫言）