一场秋雨一场寒，，，，随着天气逐渐转凉，，，，2024-2025采暖季也最先进入倒计时，，，，济南jbo竞博集团所属能投集团济南市济阳新城供热有限公司已进入供热“备战”状态，，，，各项供热准备事情正在有序推进。。十一假期举国欢庆，，，，节日气氛正浓，，，，有这样一群人坚守在“热闹”背后的换热站、技改维修现场、客户效劳中心，，，，全力以赴打好供热“前战”，，，，以现实验动向祖国深情广告。。
绷紧“清静弦” 守好“清静关”
为包管节日时代生产清静，，，，筑牢清静基本，，，，在节前，，，，济阳新城召开清静生产专题会，，，，建设清静检查小组，，，，对调热站装备设施、网络信息清静、综合楼用电清静等举行检查。。国庆时代，，，，严格执行向导在岗带班，，，，增强值班值守力度，，，，细密围绕国庆假期清静生产事情要求，，，，对一、二次管网和阀门等重点部位举行巡检，，，，实时排查和消除种种清静隐患，，，，全力包管清静生产。。
公司巡检员体现，，，，逐日巡检“打卡”是jbo竞博重点事情，，，，越是节沐日，，，，巡检事情越不可有丝毫懈怠，，，，国庆长假，，，，将增强管线巡查次数及力度，，，，仔细检查管线每一个重点部位，，，，确保不留隐患。。
靠前行动“不松劲” 备战供热“一直歇”
为确保辖区用户温暖过冬，，，，济阳新城在上一采暖季竣事后连忙投身“冬病夏治”事情，，，，使用非采暖季对各换热站全心保养维护，，，，提升刷新部分危旧管网，，，，洗濯入户过滤网，，，，同时，，，，细划供暖管家团队，，，，将4其中心站重新分划为8其中心站，，，，密织“效劳一张网”，，，，周全提升运行包管能力。。
阻止现在，，，，济阳新城辖区换热站注水试压事情已经基本完成，，，，具备条件的换热站已最先冷态运行。。国庆时代，，，，供暖管家始终如一地坚守岗位，，，，在落实清静生产步伐的条件下，，，，加速推进换热站技改维修收尾事情，，，，做好站内清静巡查，，，，确保供热前各项准备事情按妄想顺遂推进，，，，为今冬供暖季清静、稳固运行打下坚实基础。。
优化效劳“不止步” 暖心折务“一直档”
走进客户效劳中心，，，，事情职员正手把手指导用户签署电子条约，，，，资助完成线上交费，，，，同时，，，，耐心详尽地为用户解说现行供热效劳政策，，，，指导关注片区供暖管家企业微信，，，，让辖区用户享受“指尖上”的供热效劳。。“陪同着降雨降温，，，，供热交费迎来“小岑岭”，，，，国庆时代，，，，公司客户效劳中心正常营业，，，，为事情日不利便前来治理营业的用户受理采暖费交纳、过户等各项营业。。”济阳新城客服部认真人说道。。
别的，，，，国庆时代，，，，济阳新城通过供热效劳进社区运动把供热效劳窗口搬到用户家门口，，，，上门为高龄晚年人、残障人士等行动未便人群办营业、送效劳，，，，体验现场交费、入户效劳等“一站式”效劳的便当，，，，起劲实现效劳“零距离”，，，，用户“少跑腿”“零跑腿”。。
诉求治理“不掉线” 为民解忧“不打烊”
随着辖区供热收费、注水冷运等事情的陆续开展，，，，用户的咨询量同比之前增添，，，，济阳新城提前谋划，，，，在国庆前夕优化热线班组职员配备，，，，增添坐席数目，，，，高效响应用户诉求。。国庆时代，，，，客服热线84228938提供24小时“不打烊”效劳，，，，精准解答用户疑问、跟踪解决用户诉求。。“作为热线员，，，，无论事情日照旧节沐日都要坚持在岗在线状态，，，，做好热线受理事情，，，，针对需上门处置惩罚的工单，，，，第一时间分派给片区供暖管家，，，，确保用户问题获得有用处置惩罚。。在自己的事情岗位上和同事们一起欢度国庆，，，，也算是用自己的方法为祖国母亲庆生献礼。。”济阳新城热线员齐佳说。。
2024-2025采暖季日益邻近，，，，济南市济阳新城供热有限公司将继续用现实验动践行jbo竞博集团“知行合一，，，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，，，以济阳区“一张网”建设为抓手，，，，把提升供热能力和供热质量落着执行动上，，，，全力做好效劳包管，，，，解决用户急难愁盼，，，，为宽大热用户温暖、恬静过冬保驾护航。。
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